Дата публикации: 24 ноября 2025 года

Дата последнего обновления: 16 января 2026 года

ПРЕАМБУЛА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») разработана индивидуальным предпринимателем Корякина Дарья Владимировна (далее – «Оператор», «Исполнитель», «мы») в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями на 2024-2025 годы);
• Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федерального закона от 08.07.2006 № 63-ФЗ «Об информационных технологиях, информационно-телекоммуникационных сетях и защите информации»;
• Требований Роспотребнадзора по защите персональных данных при дистанционной продаже услуг.

Политика устанавливает правила обработки персональных данных лиц (далее – «Заказчики», «пользователи», «вы»), которые используют услуги Оператора.

О ЧЕМ ЭТОТ ДОКУМЕНТ?

Это объяснение для вас о том:

✓ Какие данные мы собираем о вас
✓ Зачем они нам нужны и как мы их используем
✓ Как мы их защищаем от утечек и краж
✓ Какие права у вас есть по вашим данным
✓ Как долго мы хранимваши данные
✓ С кем мы делимся вашей информацией
✓ Как отозвать согласие в любой момент

1. ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

1.1. Кто обрабатывает ваши данные?

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Корякина Дарья Владимировна Паспорт: 9511 767385 Выданный: УФМС РФ по Республике Хакасия в г. Абакане ИНН: 190120442603 Патент: На осуществление деятельности по видам услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых Адрес местонахождения: Российская Федерация, г. Калининград, Московский проспект 92-96 Телефон: +79234121107 Email (для вопросов о конфиденциальности): telokcoach@gmail.com Telegram: @dariavkoriakina или +79234121107

1.2. Где используются ваши данные?

Ваши персональные данные могут обрабатываться на следующих платформах и сервисах:
Собственные сайты Оператора:

• koriakina.info
• hirons.ru
• aincorporation.com

Платформы для обучения:

• GetCourse (платформа онлайн-курсов)
• Закрытые каналы Telegram

Системы платежей:

• АО «Т Банк» (обработка платежей)
• Платёжные шлюзы GetCourse

Социальные сети:

• Telegram
• VK (ВКонтакте)
• Instagram (если используется)

Системы аналитики (с согласия):

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics
• Собственная система аналитики

Системы рассылок:

• Email (Gmail, Mail.ru)
• Telegram-боты
• WhatsApp (при необходимости)

1.3. Когда действует согласие на обработку данных?

Согласие действует:

• С момента, когда вы дали письменное согласие (оплата, подпись, клик на чекбокс);
• В течение всего периода использования услуг Оператора;
• 10 лет после окончания обучения (в соответствии с офертой п. 5.3).

Согласие может быть отозвано:

• В любой момент без объяснения причин;
• Способом: письмо на email telokcoach@gmail.com с фразой «Отзываю согласие на обработку персональных данных»;
• Действует: для обработки данных, полученной после отзыва;
• Уже собранные данные могут храниться по закону (налоговые 4 года).

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ?

2.1. Данные, которые вы сами предоставляете

Вы добровольно предоставляете нам следующую информацию:

При регистрации и покупке:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО)
• Номер телефона
• Email адрес
• Адрес электронной почты для отправки материалов
• Адрес доставки (если применимо)

При оплате услуг:

• Данные платёжной карты или счёта
• Назначение платежа
• Сумма оплаты
• История платежей

При личном взаимодействии:

• Паспортные данные (при необходимости для договора, см. оферта п. 1.1)
• Информация о жизненной ситуации
• Вопросы, поднятые во время занятий
• Домашние задания и их результаты
• Переписка в Telegram, Email, мессенджерах

При применении услуг:

• Контактные данные для связи (номер, адрес)
• Информация о предпочтениях обучения
• Информация о целях и ожиданиях
• Результаты выполнения практических упражнений

2.2. Данные, которые мы собираем автоматически

При посещении сайтов и использовании сервисов мы автоматически собираем:

Техническая информация:

• IP-адрес вашего устройства
• Тип и версия браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Операционная система (Windows, macOS, iOS, Android)
• Разрешение экрана
• Язык браузера
• Уникальный идентификатор устройства

Информация о поведении:

• Какие страницы вы посещали и как долго
• Какие ссылки вы нажимали
• Время и дата посещения
• Откуда вы пришли на сайт (реферер)
• Какие видео смотрели и сколько времени
• Что искали в поиске по сайту
• Какие материалы загружали

Файлы cookies:

• Идентификаторы сеанса (session cookies)
• Постоянные идентификаторы (persistent cookies)
• Аналитические метки (для Яндекс.Метрики, Google Analytics)
• Маркетинговые теги (для таргетированной рекламы)

Информация об устройстве:

• Модель устройства
• Версия ПО
• Информация о сети (тип подключения)
• Установленные приложения (если разрешено)

2.3. Данные, которые мы НЕ собираем

Мы явно не собираем и не запрашиваем следующую информацию:

✗ Биометрические данные:

• Отпечатки пальцев
• Сканирование лица
• Рисунок радужной оболочки глаза
• Голосовые образцы (кроме audio записей обучения)

✗ Специальные категории данных:

• Информацию о здоровье и медицинские диагнозы
• Генетические данные
• Расовую и национальную принадлежность
• Политические убеждения
• Религиозные убеждения
• Данные о судимости

✗ Финансовую информацию:

• PIN-коды банковских карт
• CVV/CVC коды
• Полные номера кредитных карт (обрабатываются только платёжными системами)

✗ Другую конфиденциальную информацию:

• Номера документов полностью (кроме необходимого для договора)
• СНИЛС
• Иные государственные идентификаторы

3. ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ ВАШИ ДАННЫЕ? (ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ)

3.1. Основные цели использования персональных данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

3.1.1. Предоставление услуг по обучению

✓ Регистрация на платформе GetCourse и предоставление доступа к курсам
✓ Размещение вас в группе обучения (если групповой формат)
✓ Отправка материалов курса (видео, PDF, ссылки на ресурсы)
✓ Организация расписания индивидуальных или групповых занятий
✓ Предоставление обратной связи на домашние задания
✓ Создание личного кабинета с историей прогресса
✓ Сертификация и выдача подтверждения об участии

3.1.2. Коммуникация с вами

✓ Отправка подтверждения регистрации
✓ Отправка напоминаний о занятиях
✓ Ответы на вопросы через email, Telegram, мессенджеры
✓ Уведомление об изменении в расписании или программе
✓ Отправка технической поддержки и инструкций по доступу
✓ Согласование времени индивидуальных консультаций
✓ Уведомления о новых материалах и обновлениях курса

3.1.3. Обработка платежей

✓ Учёт оплаты и выставление счетов
✓ Подтверждение получения денежных средств
✓ Проведение возвратов (в соответствии с офертой п. 11)
✓ Ведение реестра платежей для налогового учёта
✓ Передача информации в банк для обработки платежа
✓ Контроль и предотвращение мошенничества при оплате

3.1.4. Соответствие законодательству

✓ Ведение документооборота согласно законодательству РФ
✓ Сохранение данных для налогового учёта (требование Налогового кодекса)
✓ Предоставление информации государственным органам (по требованию)
✓ Защита прав Оператора при судебных разбирательствах
✓ Соблюдение требований по защите прав потребителей

3.1.5. Улучшение качества услуг

✓ Анализ того, как вы используете платформу (для оптимизации)
✓ Выявление проблем и технических ошибок
✓ Статистика посещений и популярности курсов
✓ Понимание, какие материалы наиболее полезны
✓ Планирование новых программ обучения

3.1.6. Маркетинг и информирование (только с согласия)

Если вы явно согласились, мы используем ваши данные для:

✓ Отправки рассылок о новых курсах и предложениях
✓ Информирования о скидках и специальных предложениях
✓ Приглашения на вебинары и мастер-классы
✓ Информирования о событиях и новостях
✓ Таргетированной рекламы (показ объявлений в интернете)

Если вы не согласны — просто скажите «Не рассылять» в ответ на письмо.

3.1.7. Обработка претензий и споров

✓ Рассмотрение претензий по возврату денежных средств
✓ Разрешение конфликтов с Заказчиком
✓ Сбор доказательств при судебном разбирательстве
✓ Взаимодействие с органами защиты прав потребителей

3.2. Данные, которые вы предоставляете в образовательных целях

Информация о вас как о Заказчике программы обучения:

Данные о вашей жизненной ситуации, вопросы, которые вы поднимаете, результаты домашних заданий используются исключительно:

✓ Для предоставления обучения и обратной связи
✓ Для анализа вашего прогресса
✓ Для корректировки программы под ваши потребности

Эти данные НЕ используются:

✗ Для передачи третьим лицам без вашего согласия
✗ Для опубликования в интернете без согласия
✗ Для маркетинга или в рекламных целях
✗ Для научных исследований без согласия

Исключение: Если вы дали письменное согласие на использование вашей истории как кейса или отзыва — такая информация может быть опубликована с указанием вашего имени (или анонимно по вашему выбору).

3.3. Цели, для которых мы НЕ используем ваши данные

Мы явно не используем ваши персональные данные для:

✗ Выдачи информации третьим лицам без согласия
✗ Продажи списков контактов
✗ Передачи в маркетинговые компании
✗ Использования в политических целях
✗ Разглашения информации конкурентам
✗ Создания чёрных списков без оснований
✗ Публикации данных о здоровье без согласия

4. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Стандартные сроки хранения


4.2. Сроки хранения при удалении доступа

Когда вы прерываете обучение или расторгаете договор:

Немедленное закрытие доступа (24 часа):

• Доступ к материалам закрывается
• Ваш аккаунт на GetCourse деактивируется
• Переписка в закрытых чатах удаляется

Период хранения основных данных (4 года):

• Ваше ФИО, контакты, данные платежей хранятся для налогового учёта
• Это требуется законом и необходимо для возможных претензий

Период хранения резервных копий (30 дней):

• Данные могут находиться на резервных копиях
• Это нужно для восстановления при техническом сбое
• После 30 дней окончательно удаляются

Отсутствие доступа третьих лиц (постоянно):

• Даже если данные хранятся, никто кроме Оператора не может их видеть
• Данные зашифрованы и защищены

4.3. Когда мы удаляем данные раньше срока

Вы можете запросить досрочное удаление данных в следующих случаях:

✓ Если цель обработки выполнена (обучение закончилось)
✓ Если данные больше не релевантны для целей обучения
✓ Если истёк срок согласия на обработку
✓ Если вы отозвали согласие

Исключение: Данные, необходимые для налогового учёта (4 года), должны быть сохранены по закону.

Процедура:

1. Отправьте запрос на telokcoach@gmail.com
2. Укажите: ФИО, какие данные удалить, причину
3. Мы подтвердим удаление в течение 30 дней

4.4. Автоматическое удаление данных

Некоторые данные удаляются автоматически:

• Cookies — удаляются при очистке браузера или по истечении срока действия
• Логи аналитики — удаляются каждые 90 дней
• Временные файлы — удаляются ежедневно
• Кэш-память — очищается еженедельно

5. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ?

5.1. Технические поставщики услуг (третьи лица)

Мы передаём минимальные данные следующим компаниям для функционирования сервиса:

5.1.1. GetCourse (платформа обучения)

Передаём:

• ФИО
• Email
• Номер телефона (опционально)
• История прогресса в курсах
• Домашние задания и оценки

Получают доступ только к:

• Тем данным, которые необходимы для предоставления доступа к материалам

Обязательства GetCourse:

• Хранить данные в защищённом виде
• Не передавать третьим лицам
• Соблюдать требования ФЗ-152

Политика GetCourse: https://help.getсourse.ru/privacy-policy

5.1.2. АО «Т Банк» (платёжная система)

Передаём при оплате:

• ФИО
• Сумму платежа
• Назначение платежа
• Email для подтверждения

НЕ передаём:

• PIN-коды
• CVV/CVC коды
• Полные номера карт

Обязательства банка:

• Обработать платёж безопасно
• Соблюдать стандарты PCI DSS
• Не использовать данные для маркетинга

Политика Т Банка: https://www.tbank.ru/about/security/

5.1.3. Telegram (мессенджер для связи)

Передаём при переписке:

• ФИО и номер телефона (при добавлении контакта)
• Содержание переписки (зашифровано)
• Отправляемые файлы

Примечание:

• Telegram использует сквозное шифрование (end-to-end)
• Даже Telegram не может прочитать вашу переписку
• Данные хранятся на серверах Telegram (могут быть вне РФ)

Политика Telegram: https://telegram.org/privacy

5.1.4. Email-провайдеры (Gmail, Mail.ru, Яндекс)

Передаём при отправке писем:

• ФИО
• Адрес email
• Содержание писем
• Приложенные файлы

Обязательства провайдеров:

• Обеспечить доставку писем
• Защитить от спама и фишинга
• Не разглашать содержание

5.1.5. Яндекс.Метрика (аналитика)

Передаём:

• IP-адрес
• Тип браузера
• Какие страницы посещали
• Время использования

НЕ передаём:

• ФИО
• Email
• Никакие личные данные

Политика Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

5.1.6. Google Analytics (аналитика)

Передаём:

• IP-адрес
• Тип браузера
• Поведение на сайте
• Источник трафика

НЕ передаём:

• Личные данные
• Email
• Финансовую информацию

Политика Google: https://policies.google.com/privacy

5.2. Государственные органы и правоохранительные структуры

Мы можем передать ваши данные государственным органам только в следующих случаях:

По требованию суда:

✓ При наличии решения суда о выдаче данных
✓ Служебного письма от прокурора
✓ Постановления следователя

Органы власти, которые могут запрашивать данные:


При таких запросах:

• Мы требуем предъявить документ, подтверждающий полномочия
• Мы передаём только те данные, которые запрашиваются
• Мы уведомляем вас об этом (если закон не запрещает)

5.3. МЫ НЕ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ:

✗ Маркетинговым компаниям — для рассылок и рекламы
✗ Конкурентам — вашу информацию не получат другие преподаватели
✗ Социальным сетям для таргетирования — без вашего явного согласия
✗ Рекламным агентствам — ваши контакты не продаются
✗ Сборщикам долгов — телефон не передаётся в чёрные списки без оснований
✗ СМА (кредитные бюро) — кредитная история не передаётся

5.4. Передача данных за границу

Важно: Ваши персональные данные могут быть передачи за границу в следующих случаях:

1. Telegram (мессенджер)

• Серверы Telegram могут находиться за границей РФ
• Данные шифруются end-to-end
• Требуется ваше согласие при использовании Telegram

2. GetCourse (если облако за границей)

• Некоторые серверы GetCourse находятся за границей
• Данные защищены договором обработки
• При необходимости можем использовать российскую версию

3. Google Analytics и Яндекс.Метрика

• Google хранит данные на серверах в США
• Яндекс хранит данные в РФ
• Можно отказаться от отправки данных (см. п. 8)

4. Email-провайдеры

• Gmail может хранить данные в США
• Mail.ru хранит в РФ
• Яндекс.Почта хранит в РФ

При передаче за границу:

• Данные защищены на уровне контракта
• Применяются международные стандарты безопасности
• Вы можете требовать использования только российских сервисов

6. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Право на доступ к своим данным

Что это означает:

Вы можете запросить полный список всех данных, которые мы знаем о вас.

Что вы получите:

• Полный реестр вашей информации (ФИО, контакты, история платежей, переписка)
• Во что вы используются эти данные
• Кто имеет доступ к этим данным
• Когда они будут удалены

Как подать запрос:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Запрос на доступ к персональным данным" Текст письма: "Я, [ФИО], паспорт [серия/номер], прошу предоставить мне полный список персональных данных, которые вы обрабатываете обо мне, в соответствии со ст. 27 ФЗ-152. [Дата] [Подпись]"

Сроки ответа:

• Мы должны ответить в течение 30 дней (требование закона)
• Информация предоставляется в письменном виде

Стоимость:

• Первый запрос в год — бесплатно
• Дополнительные запросы — может быть небольшая комиссия на покрытие расходов

6.2. Право на исправление неправильных данных

Что это означает:

Если вы обнаружили ошибку в ваших данных, мы должны её исправить.

Примеры ошибок:

• Неправильно написанное имя
• Старый номер телефона
• Неправильный адрес
• Ошибка в истории платежей

Как подать запрос:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Запрос на исправление ошибки в личных данных" Текст письма: "Я, [ФИО], паспорт [серия/номер], прошу исправить следующие неправильные данные: - Было: [неправильная информация] - Должно быть: [правильная информация] Причина: [объяснение] [Дата] [Подпись]"

Сроки исправления:

• Исправление в течение 10 дней (включая ваше подтверждение)
• Очень срочные ошибки — в день обращения

Стоимость:

• Бесплатно

6.3. Право на удаление данных ("право на забвение")

Что это означает:

Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных.

Когда можно удалить:

✓ Если цель обработки выполнена (обучение завершено)
✓ Если вы отозвали согласие на обработку
✓ Если обработка была неправомерной
✓ Если данные больше не релевантны

Когда НЕЛЬЗЯ удалить:

✗ Если обработка требуется по закону (налоги — 4 года)
✗ Если данные необходимы для судебных споров
✗ Если идут переговоры о возврате денежных средств

Как подать запрос:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Запрос на удаление персональных данных" Текст письма: "Я, [ФИО], паспорт [серия/номер], прошу удалить мои персональные данные, которые вы храните, в соответствии со ст. 17 ФЗ-152. Причина удаления: [выберите одно] - Обучение завершено - Отзываю согласие - Данные больше не нужны - Иная причина: [укажите] [Дата] [Подпись]"

Сроки удаления:

• Основной запрос рассматривается 30 дней
• Удаление из основной системы — до 3 дней
• Удаление из резервных копий — до 30 дней
• Подтверждение об удалении — по email

Стоимость:

• Бесплатно

Что именно удаляется:

• Ваше ФИО и контакты (из активной базы)
• Все файлы и документы, связанные с вами
• История переписки (кроме критически необходимого по налогам)
• Данные об прогрессе в обучении

Что остаётся:

• Информация, необходимая для налогового учёта (4 года по закону)
• Данные для защиты прав Оператора (в судебных спорах)

6.4. Право на ограничение обработки

Что это означает:

Вы можете попросить нас обрабатывать данные минимально, если есть спор.

Примеры:

• Мы ограничиваем обработку, пока идёт претензия по возврату
• Данные не используются для маркетинга, только для расчётов
• Переносится удаление (до разрешения спора)

Как подать запрос:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Запрос на ограничение обработки персональных данных" Текст письма: "Я, [ФИО], прошу ограничить обработку моих данных по следующей причине: [объясните] Я прошу обрабатывать только те данные, которые необходимы для: [указать цель] [Дата] [Подпись]"

Сроки:

• Рассмотрение в течение 10 дней
• Ограничение действует до разрешения спора

6.5. Право на передачу данных

Что это означает:

Вы можете требовать, чтобы мы выдали ваши данные в удобном для вас формате.

Форматы, которые мы предоставляем:

• CSV (Excel, Google Sheets)
• JSON (для приложений)
• PDF (для печати)
• XML (для систем)

Что включается:

• Ваше ФИО, контакты, адрес
• История платежей
• Результаты домашних заданий
• Переписка (если применимо)

Как подать запрос:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Запрос на передачу данных в машиночитаемом формате" Текст письма: "Я, [ФИО], прошу предоставить мои персональные данные в следующем формате: [выберите] - CSV - JSON - PDF - Excel [Дата] [Подпись]"

Сроки:

• Предоставление в течение 30 дней
• Можно отправить на любой email по вашему выбору

Стоимость:

• Бесплатно

6.6. Право на возражение против обработки

Что это означает:

Вы можете сказать "Нет" обработке ваших данных в определённых целях.

Против чего можно возразить:

✓ Маркетинговые рассылки (письма о новых курсах)
✓ Таргетированная реклама (объявления в интернете)
✓ Аналитика и отслеживание (сбор поведения на сайте)
✓ Использование в исследованиях (научные работы)
✓ Передача третьим лицам для маркетинга

Против чего НЕЛЬЗЯ возразить:

✗ Обработка данных для предоставления услуг (обучение)
✗ Обработка для платежей и налогов (требуется по закону)
✗ Обработка для безопасности и защиты от мошенничества

Как подать возражение:

Способ 1: Письмо на email

Отправьте на: telokcoach@gmail.com Тема: "Возражение против обработки персональных данных" Текст письма: "Я, [ФИО], возражаю против обработки моих данных для следующих целей: [выберите] - Маркетинговые рассылки - Таргетированная реклама - Аналитика - Научные исследования - Иное: [укажите] [Дата] [Подпись]"

Способ 2: Быстрый способ через рассылку Просто ответьте на письмо рассылки: "Отписать" или "Не рассылять"

Сроки:

• Если возражение обоснованно — прекращаем в течение 5 дней
• Если есть возражение с нашей стороны — объясняем в течение 10 дней

Стоимость:

• Бесплатно

6.7. Право на отзыв согласия на обработку данных

Что это означает:

Вы можете в любой момент отменить согласие на обработку всех ваших данных.

Важно знать:

• Отзыв можно в любой момент
• Это не имеет обратного эффекта (не влияет на уже собранные данные)
• Обработка прекращается после отзыва (не раньше)
• Законная обработка до отзыва остаётся действительной

Как отозвать согласие:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Отзыв согласия на обработку персональных данных" Текст письма: "Я, [ФИО], отзываю свое согласие на обработку персональных данных, которое было дано [укажите дату]. Прошу прекратить всю обработку моих данных [кроме данных, требуемых по закону]. [Дата] [Подпись]"

После отзыва согласия:

✓ Доступ к программе обучения закрывается
✓ Вас исключают из рассылок
✓ Переносится удаление (где возможно)
✗ Но налоговые данные (4 года) хранятся по закону

6.8. Право на обжалование решения о вашем случае

Что это означает:

Если вы не согласны с нашим ответом на запрос о правах, можно пожаловаться.

Куда пожаловаться:

Вариант 1: Роспотребнадзор (защита потребителей)

Роспотребнадзор Калининградской области Адрес: г. Калининград, ул. Ленина, д. 97 Телефон: (4012) 53-90-30 Email: rpn39@rpn.rospotrebnadzor.ru
Вариант 2: Суд (если дело серьёзное)

Судебный процесс в соответствии с ГПК РФ Подсудность: Суд по месту жительства ответчика (г. Калининград)

7. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Технические меры безопасности

Что мы делаем, чтобы защитить ваши данные:

7.1.1. Шифрование данных

✓ SSL/TLS шифрование при передаче данных через интернет

• Все данные, отправляемые на сайт, автоматически кодируются
• Невозможно перехватить в открытом виде
• Вы видите "🔒" или "https://" в адресной строке

✓ Шифрование паролей

• Пароли хранятся в зашифрованном виде (не в открытом)
• Даже наши администраторы не видят вашего пароля
• При забывчивости пароля приходится сбросить и создать новый

✓ Шифрование финансовых данных

• Информация о платежах передаётся через защищённые платёжные системы
• Используются стандарты PCI DSS (банковский стандарт безопасности)

✓ Шифрование в облаке (GetCourse)

• Данные хранятся на защищённых серверах
• Используется современное шифрование

7.1.2. Контроль доступа

✓ Пароли для администраторов

• Только авторизованные сотрудники могут видеть базу данных
• Пароли сложные и часто менялись

✓ Двухфакторная аутентификация

• При доступе требуется код подтверждения
• SMS или приложение (Google Authenticator)

✓ Логирование доступа

• Каждое открытие данных записывается в лог
• Видно кто, когда и к каким данным получил доступ

✓ IP-фильтрация

• Доступ разрешён только с определённых IP-адресов
• Другие адреса автоматически блокируются

7.1.3. Резервные копии и восстановление

✓ Ежедневное резервное копирование

• Данные копируются каждый день в 02:00 ночи
• При потере данных можно восстановить из резервной копии

✓ Хранение резервных копий

• Копии хранятся на отдельных серверах
• Защищены так же, как основные данные

✓ Тестирование восстановления

• Раз в месяц проверяем, что восстановление работает
• Если появится проблема — заранее её обнаружим

7.1.4. Защита от атак

✓ Защита от DDoS-атак

• Специальная система обнаруживает и блокирует лишний трафик
• Сайт остаётся доступным для реальных пользователей

✓ Защита от взлома (Brute Force)

• После 5 неправильных паролей — блокировка на время
• Предотвращает подбор пароля

✓ Защита от вредоноса (Malware)

• Антивирусное сканирование серверов еженедельно
• Обновление системы безопасности постоянно

✓ Защита от SQL-инъекций

• Код проверяется на безопасность при разработке
• Вредоносный код не может добраться до базы данных

7.2. Организационные меры безопасности

7.2.1. Обучение сотрудников

✓ Обучение по защите данных

• Сотрудники проходят обучение при приёме на работу
• Переобучение каждый год

✓ Инструкции и политики

• У каждого сотрудника есть инструкция по работе с данными
• Как правильно использовать, как не потерять

✓ Контроль нарушений

• Если сотрудник нарушил правила — наказание вплоть до увольнения
• Никакие данные не стоят потери работы

7.2.2. Соглашения о конфиденциальности

✓ Подписаны договоры с сотрудниками

• Каждый сотрудник подписывает соглашение о неразглашении
• Обязан хранить конфиденциальность даже после увольнения
• За нарушение — штраф и судебное преследование

✓ Подписаны договоры с партнёрами

• GetCourse, банки, провайдеры обязаны хранить конфиденциальность
• В договоре прописаны штрафы за утечку

7.2.3. Проверка доступа

✓ Квартальные проверки (каждые 3 месяца)

• Проверяем, кто имеет доступ к данным
• Удаляем доступ для людей, уже не работающих
• Проверяем, не было ли несанкционированного доступа

✓ Внутренние проверки

• Аудит систем безопасности каждый месяц
• Проверка логов на наличие странных действий

7.2.4. Защита рабочих мест

✓Физическая безопасность

• Компьютеры с данными находятся в защищённом помещении
• Доступ по пропускам и паролям

✓ Блокировка экранов

• Все компьютеры блокируются при отсутствии пользователя
• Никто не может подойти и скопировать данные

✓ Запреты на персональные устройства

• На персональных ноутбуках и телефонах работа с данными запрещена
• Все работают только с корпоративными устройствами

7.3. Что мы НЕ гарантируем

❌100% защиту от хакеров

• Никто не может гарантировать абсолютную защиту
• Но мы делаем всё возможное, чтобы защитить вас
• Если произойдёт взлом — мы быстро отреагируем

❌Защиту вашего персонального компьютера

• Мы защищаем наши серверы, а не ваш компьютер
• Если ваш ПК взломают — наша защита не поможет
• Ваша ответственность: антивирус, сложный пароль, обновления ОС

❌Защиту от забывчивого пароля

• Если вы дали пароль кому-то или забыли его
• Мы не можем восстановить данные, потерянные из-за этого
• Рекомендуем: сложный пароль, двухфакторная аутентификация

❌Защиту при вашей халатности

• Если вы сами разгласили личные данные
• Если нажали на фишинговую ссылку
• Если установили вредоносное расширение в браузер
• Это ваша ответственность

7.4. Что делать, если произошла утечка данных

Если вы заметили подозрительную активность:

1. Немедленно сообщите нам: Email: telokcoach@gmail.com Телефон: +79234121107 Тема: "СРОЧНО: Подозрение на утечку данных"

1. Опишите, что заметили:

• Странные письма на ваш email
• Платежи, которые вы не делали
• Доступ на ваш аккаунт с неизвестного места
• Рассылки, которые вы не подписывали

1. Что мы сделаем:

• Немедленно заблокируем ваш аккаунт (от взлома)
• Поменяем ваш пароль (вы получите новый по email)
• Проверим логи доступа (кто и когда заходил)
• Найдём причину утечки (если она была)
• Уведомим вас в течение 72 часов (требование закона)

1. Уведомление об утечке будет содержать:

• Что именно произошло
• Какие данные могли быть скомпрометированы
• Какие меры мы предприняли
• Что вы можете сделать (сменить пароль, проверить банк)

8. COOKIES И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

8.1. Что такое cookies?

Cookies (печенье) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или телефоне при посещении сайта.

Они помогают:

✓ Помнить вас при повторном входе (не вводить пароль каждый раз)
✓ Сохранять предпочтения (язык, тему, размер шрифта)
✓ Показывать вам релевантные объявления
✓ Улучшать работу сайта

Они НЕ делают:

✗ Не передают вирусы (это простые текстовые файлы)
✗ Не получают доступ к вашим файлам
✗ Не замедляют компьютер

8.2. Типы cookies, которые мы используем

8.2.1. Необходимые cookies

Что это: Cookies, которые нужны для работы сайта

Примеры:

• PHPSESSID — ваш идентификатор сеанса (чтобы сайт помнил вас)
• session_token — маркер авторизации (для входа)
• csrf_token — защита от атак (безопасность)
• user_preferences — ваши настройки (язык, тема)

Срок хранения: До конца сеанса (пока вы на сайте)

Можно ли отказаться: Нет, без них сайт не будет работать

8.2.2. Аналитические cookies

Что это: Cookies для понимания того, как вы используете сайт

Примеры:

• _ga (Google Analytics) — какие страницы вы посещали
• _gid — сколько времени вы проводите на сайте
• _gat — информацию о вашем браузере
• ym_uid (Яндекс.Метрика) — последовательность действий на сайте
• ym_d — дату первого посещения

Что собирается:

• IP-адрес (географическое местоположение)
• Тип браузера (Chrome, Firefox, Safari)
• Операционная система (Windows, macOS, iOS, Android)
• Какие страницы посещали (в каком порядке)
• Время на каждой странице
• Откуда пришли на сайт (Google, Facebook, прямо)
• Что искали на сайте

Срок хранения: 1-2 года

Можно ли отказаться: Да, см. п. 8.4

8.2.3. Маркетинговые cookies

Что это: Cookies для показа релевантной рекламы

Примеры:

• Facebook Pixel — для показа объявлений в Facebook
• Google Ads — для показа объявлений в Google
• Retargeting cookies — чтобы показывать вам объявления того, что вы смотрели

Что собирается:

• Какие курсы вы просматривали
• На какие объявления кликали
• Какие товары смотрели в интернет-магазинах
• Информация о вас из Facebook/Google

Срок хранения: 2-3 года (или до удаления браузером)

Можно ли отказаться: Да, см. п. 8.4

8.2.4. Социальные cookies (Social Media)

Что это: Cookies от Facebook, VK, Instagram

Примеры:

• Кнопка "Поделиться" в Facebook — автоматически сохраняет cookie
• Виджет чата в Telegram — собирает данные о пользователях
• Встроенные видео с YouTube — собирают данные

Что собирается:

• Что вы поделились из нашего сайта
• Во что кликали в социальных сетях
• Ваш профиль в социальной сети

Срок хранения: В соответствии с политикой социальной сети

Можно ли отказаться: Частично (можно отключить в браузере)

8.3. Третий мониторинг (Web Beacons, Pixel Tags)

Что это: Маленькие картинки (пиксели) на сайте, которые отслеживают посещения

Примеры:

• Пиксель Facebook — видит, если вы заходили на сайт
• Google Analytics код — считает посещения страниц
• Яндекс.Метрика пиксель — отслеживает события на сайте

Для чего используется:

• Подсчёт количества посетителей
• Отслеживание, прошли ли вы до финальной покупки
• Показ таргетированной рекламы

Обычно невидимы для вас, но срабатывают при открытии сайта/письма.

8.4. Как отказаться от cookies и отслеживания?

Способ 1: Очистить cookies в браузере

Chrome:

Меню (три точки) → Настройки → Приватность и безопасность → Удалить данные о просмотрах Выбрать: "Все время", "Cookies и другие данные сайтов" → Удалить данные

Firefox:

Меню (три строки) → Параметры → Приватность и защита → Cookies и данные сайтов → Удалить все

Safari (Mac):

Safari → Параметры → Приватность → Управлять данными сайта... → Удалить всё

Edge:

Параметры (три точки) → Параметры → Конфиденциальность → Выберите, что удалить → Удалить

Способ 2: Отключить cookies в браузере

Но учтите: Некоторые сайты могут не работать нормально!

Chrome:

Меню → Настройки → Приватность и безопасность → Cookies Выбрать: "Блокировать все cookies" (не рекомендуется) Или: "Блокировать только сторонние cookies"

Firefox:

Меню → Параметры → Приватность и защита → Cookies: Блокировать все
Способ 3: Отключить отслеживание в браузере

Chrome (Incognito режим):

Ctrl+Shift+N (Windows) или Cmd+Shift+N (Mac) → Браузер не будет сохранять cookies между сеансами

Firefox (Приватный режим):

Ctrl+Shift+P (Windows) или Cmd+Shift+P (Mac) → Не будет сохранять данные сеанса

Safari (Приватное окно):

File → New Private Window → Не отслеживает браузер по умолчанию

Способ 4: Отключить аналитику Яндекс.Метрика

Откажитесь от Яндекс.Метрики:
https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

Установите расширение для браузера (Opt-out):

• Скачайте расширение для Яндекс.Метрики
• Добавьте в браузер
• Теперь Метрика вас не будет отслеживать

Способ 5: Отключить Google Analytics

Откажитесь от Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Как установить:

• Скачайте расширение (есть для Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Добавьте в браузер
• Google Analytics больше вас не будет отслеживать

Способ 6: Отключить таргетированную рекламу

Google Ads:

https://myaccount.google.com/data-and-privacy → Перейти в Объявления Google → Выключить персонализированную рекламу

Facebook:

Параметры → Объявления → Параметры объявлений → Выбрать компании, от которых видеть меньше объявлений

Способ 7: Включить "Do Not Track"

Большинство браузеров имеют опцию "Не отслеживать" (DNT):

Chrome: Параметры → Приватность → "Отправить запрос 'Не отслеживать'" (если есть)
Firefox: Параметры → Приватность → "Не отслеживать" → Всегда
Safari: Параметры → Приватность → "Просить сайты не отслеживать"

Примечание: Не все сайты соблюдают DNT, но это помогает.

8.5. Согласие на cookies

При первом посещении нашего сайта вы должны увидеть уведомление:

"Мы используем cookies для улучшения сервиса. Нажимая 'Принять', вы соглашаетесь с использованием cookies" [Принять все] [Только необходимые] [Узнать больше] [Отказать]

Что означает каждая кнопка:

• Принять все — разрешить все типы cookies (аналитика, маркетинг, соцсети)
• Только необходимые — разрешить только функциональные cookies (сайт сможет работать)
• Узнать больше — перейти на эту страницу политики
• Отказать — использовать только необходимые cookies

Вы можете изменить выбор в любой момент:

Внизу сайта обычно есть ссылка "Параметры cookies" или "Cookie Settings"

→ Нажимаете → Выбираете нужные вам типы cookies
→ Сохраняете выбор

9. КОНТАКТ ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЗАЩИТУ ДАННЫХ

9.1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Корякина Дарья Владимировна ИНН: 190120442603 Адрес: Российская Федерация, г. Калининград, Московский проспект 92-96 Основной контакт для вопросов о конфиденциальности: Email: telokcoach@gmail.com Телефон: +79234121107 Telegram: @dariavkoriakina или +79234121107

9.2. Как связаться с нами по вопросам защиты данных

Для запросов на доступ, удаление, исправление:

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com В письме укажите: 1. Ваше ФИО и паспортные данные (для проверки вашей личности) 2. Ясное описание вашего запроса (доступ, удаление, исправление и т.д.) 3. Причину запроса (опционально) 4. Подпись и дату

Время ответа:

• Простые вопросы: 3 рабочих дня
• Запросы на доступ/удаление: 30 дней (требование закона)
• Срочные вопросы (утечка, ошибка): 24 часа

Все запросы рассматриваются конфиденциально.

9.3. Если вы не согласны с нашим ответом

Вариант 1: Попросить пересмотр

Отправьте письмо на: telokcoach@gmail.com Тема: "Возражение на ответ по запросу [номер/дата]" Объясните, почему вы не согласны, и дайте новую информацию. Мы пересмотрим решение в течение 10 дней.

Вариант 2: Пожаловаться в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор Калининградской области 📍 Адрес: г. Калининград, ул. Ленина, д. 97 ☎️ Телефон: (4012) 53-90-30 📧 Email: rpn39@rpn.rospotrebnadzor.ru Напишите жалобу о нарушении прав потребителя. Роспотребнадзор проверит нас и может заставить выполнить требование.

Вариант 3: Подать в суд

Вы имеете право подать иск в суд в соответствии с ГПК РФ: Подсудность: Суд по месту жительства Оператора (г. Калининград) Основание: Нарушение прав на защиту персональных данных (ст. 17, 27 ФЗ-152)

10. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Когда и почему мы можем менять политику

Мы можем обновлять эту Политику в следующих случаях:

✓ Изменилось законодательство — например, новые требования по защите данных
✓ Мы добавили новые сервисы — например, новую платформу обучения
✓ Мы используем новые технологии — например, искусственный интеллект
✓ Нужно улучшить безопасность — если обнаружили уязвимость
✓ Изменился способ обработки данных — например, новый банк или платёжная система

10.2. Как вы узнаете об изменениях

Мы будем уведомлять вас:

✓ Обновим дату в верхней части этого документа
✓ Если это критичные изменения — пошлём уведомление на email
✓ Новая политика вступает в силу через 14 дней после опубликования
✓ Вы можете возразить против изменений в этот период

10.3. Что происходит с вашими данными при изменении политики

Если новая политика более благоприятна для вас:

• Применяется сразу
• Не нужно новое согласие

Если новая политика менее благоприятна для вас:

• Нужно ваше новое согласие
• Старая политика действует до вашего согласия

Для уже заключённых договоров:

• Действует старая политика (на момент заключения договора)
• Новая политика применяется к новым договорам

10.4. История изменений


11. СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ

11.1. Нормативно-правовая база

Эта Политика разработана в соответствии с:


11.2. Значение "более благоприятного" закона

Если эта Политика конфликтует с законодательством:

Применяется положение, более благоприятное для вас (субъекта данных).

Например:

• Если закон говорит хранить 4 года, а мы говорим удалить раньше — вы можете требовать удаления
• Если закон не разрешает доступ, а мы обещаем доступ — предоставим доступ в соответствии с законом

12. ФИНАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Полнота документа

Эта Политика конфиденциальности вместе с Публичной офертой (раздел 5 и 13) является полным и исчерпывающим соглашением по вопросам обработки персональных данных.
Любые устные договорённости, не прописанные в этом документе, не являются обязательными.

12.2. Отсутствие противоречий

Если положение этой Политики противоречит положению Публичной оферты:

• По общим вопросам (сроки, третьи лица) — применяется Политика
• По правам потребителя (возврат, ответственность) — применяется Оферта
• В остальных случаях — применяется положение, более благоприятное для вас

12.3. Языки

Эта Политика может быть доступна на нескольких языках.

В случае расхождений между версиями на разных языках:

• Русская версия считается основной
• Другие версии — только для информации

12.4. Конфиденциальность этого документа

Эта Политика конфиденциальности является открытым документом.

Вы можете:

✓ Скачивать и распечатывать
✓ Делиться с друзьями
✓ Цитировать в своих материалах
✗ Но изменять текст нельзя (только для личного пользования)

ФИНАЛЬНАЯ ОГОВОРКА

Читая эту Политику, вы подтверждаете:

✓ Внимательно прочитали весь документ
✓ Полностью понимаете все его положения
✓ Согласны с условиями обработки персональных данных
✓ Не имеете претензий к формулировкам и условиям

При использовании сервиса вы автоматически подтверждаете согласие с этой Политикой.

© ИП Корякина Дарья Владимировна. Все права защищены.

Дата публикации: 24 ноября 2025 года

Дата последнего обновления: 16 января 2026 года

Версия: 2.0

Контакт: telokcoach@gmail.com | +79234121107

ПРИЛОЖЕНИЕ: ЧЕКЛИСТ ДЛЯ ВАС

Проверьте, что вы знаете:

1. Какие ваши данные мы собираем? (Раздел 2)
2. Зачем нам нужны ваши данные? (Раздел 3)
3. Как долго мы их храним? (Раздел 4)
4. С кем мы делимся вашей информацией? (Раздел 5)
5. Какие у вас права? (Раздел 6)
6. Как защищены ваши данные? (Раздел 7)
7. Как отказаться от cookies? (Раздел 8)
8. Как свяжусь с вами по вопросам? (Раздел 9)
9. Как будут меняться правила? (Раздел 10)
10. Какие законы применяются? (Раздел 11)

Если у вас остались вопросы:

📧 Email: telokcoach@gmail.com
☎️ Телефон: +79234121107
💬 Telegram: @dariavkoriakina или +79234121107

Мы ответим в течение 3 рабочих дней.

Спасибо за доверие! 🙏