Индивидуальный предприниматель Корякина Дарья Владимировна, паспорт 9511 767385, выданный УФМС РФ по рес Хакасия в г. Абакане, ИНН 190120442603, зарегистрированный по адресу Российская Федерация, г. Калининград, Московский проспект 92-96, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам (далее – «Заказчики») заключить договор на нижеследующих условиях.

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по обучению. Акцепт (принятие) Заказчиком данной оферты выражается оплатой счета или иным действием, указанным в разделе 7 настоящей оферты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ХАРАКТЕР УСЛУГ

1.1. Основной предмет

Исполнитель обязуется оказать Заказчику УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ по авторским программам, выбранным Исполнителем, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.2. Характер и описание услуг

Услуги представляют собой ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ для взрослых и подростков, направленное на развитие навыков:

• Самопознания и работы с собственным мышлением;
• Личностного роста и трансформации;
• Расширения представлений о собственных жизненных стратегиях и возможностях;
• Практического применения авторских методик Исполнителя.

1.3. Форматы оказания услуг

Услуги по обучению оказываются в следующих форматах (выбирается Заказчиком):

Основной формат:

• Предварительно записанные курсы в видео, аудио, текстовом формате, размещенные на платформе GetCourse или в закрытых каналах Telegram;
• Некоторые уроки записаны в базовом техническом качестве, достаточном для восприятия содержания. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с техническими характеристиками материалов и принимает их без претензий;
• Продолжительность курса соответствует указанной и/или зависит от скорости освоения материалов Заказчиком;
• Некоторые курсы имеют ограниченный доступ, указанный при приобретении, некоторые ограничены только сроком существования проекта - в случае закрытия проекта доступы ко всем оплаченным ранее курсам будут закрыты;
• Некоторые курсы имеют формат свободного прохождения в своем темпе, некоторые в заданном ритме;
• Большая часть программ требует выполнения заданий для получения доступа к последующим материалам, в случае несвоевременного выполнения заданий в указанный срок больше одного раза, Заказчик может быть исключен;
• Все сроки, конкретные форматы и условия обучения прописаны отдельно в соответствующей карточке услуги, с которой производилась оплата курса. Если Заказчик оплачивает курс по ссылке без указаний сроков, формата и любых других важных параметров обучения, он подтверждает свое согласие с любыми условиями.

Индивидуальные обучающие занятия (1-на-1 с Исполнителем):

• Онлайн-переписки в Telegram и/или с помощью других мессенджеров, обеспечивающих конфиденциальность и беспрепятственный доступ Заказчика к содержанию переписки;
• Продолжительность переписки определятся в согласии с оплаченной услугой;
• Частота определяется Исполнителем в интересах личностного роста и трансформации Заказчика.

По индивидуальным услугам заключается дополнительный отдельный договор, фиксирующий все параметры взаимодействия Заказчика и Исполнителя, а также подписываются акты соглашения с условиями и о полной информированности Исполнителя о характере и содержании услуг.

Групповые обучающие занятия (в закрытой группе до 12 человек):

• Онлайн-переписки в Telegram и/или с помощью других мессенджеров, обеспечивающих конфиденциальность и беспрепятственный доступ Заказчика к содержанию переписки;
• Продолжительность переписки определятся в согласии с оплаченной услугой;
• Частота определяется Исполнителем в интересах личностного роста и трансформации Заказчика.

Некоторые программы содержат дополнительные элементы:

• Домашние задания и практические упражнения с проверкой и обратной связью от независимых кураторов программы
• Доступ к закрытому сообществу участников
• Материалы программы в текстовом и видео/аудио-формате

1.4. Сроки оказания услуг

Услуги оказываются в течение указанного в каждом конкретном случае срока с момента оплаты Заказчиком полной стоимости или первого платежа (при поэтапной оплате).

Точная дата начала занятий устанавливается после оплаты и согласуется между Исполнителем и Заказчиком отдельно.

1.5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ МАТЕРИАЛАМИ

1.5.1. Продажа материалов через электронные платформы

Исполнитель может реализовывать учебные материалы (видеокурсы, методические пособия,
электронные рабочие тетради, аудиозаписи) через:

1. Собственный веб-сайт (www.koriakina.info);
2. Платформу GetCourse;
3. Маркетплейсы (при необходимости);
4. Прямые ссылки для загрузки/доступа.

1.5.2. Товары, поставляемые в электронном виде

Заказчик получает материалы в виде:

1. PDF, EPUB, DOC файлов;
2. Видеофайлов (MP4);
3. Аудиофайлов (MP3);
4. Доступа к облачному хранилищу;
5. Ссылок на защищённые ресурсы.

1.5.3. Условия розничной продажи через интернет

1. Описание товара содержит полную информацию о формате и объёме материалов;
2. Заказчик имеет право проверить соответствие товара описанию до оплаты (просмотр демо-версии, фрагмента курса);
3. Оплата производится безналично через электронные платёжные системы или банковский перевод;
4. Доставка товара (предоставление доступа) осуществляется в течение 24 часов после оплаты;
5. Возврат цифровых товаров: только если товар не соответствует описанию (в остальных случаях применяются условия п. 11.1).

1.5.4. Отличие розничной торговли от услуг по обучению

Если Заказчик приобретает самостоятельно материалы без участия Исполнителя
в процессе обучения (без проверки заданий, обратной связи, консультаций),
это считается розничной продажей товара, а не услугой по обучению.

1.6. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ И КОНСУЛЬТАЦИИ

1.6.1. Информационная поддержка Заказчиков

Исполнитель предоставляет информационные услуги:

1. Консультации по применению методик в повседневной жизни;
2. Ответы на вопросы по содержанию программы (в рамках программы);
3. Направление на дополнительные информационные ресурсы и материалы;
4. Аналитические справки по результатам анализа ситуации Заказчика (без медицинских и психологических заключений);
5. Информационные письма о новых программах и предложениях.

1.6.2. Отличие информационных услуг от обучения

Информационная консультация — это предоставление информации, фактов и данных.

Это НЕ является:

1. Психологическим консультированием;
2. Медицинской консультацией;
3. Диагностикой состояния здоровья.

1.6.3. Основание для информационной деятельности

Исполнитель имеет право предоставлять информационные услуги на основании
Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации".

Такая деятельность не требует специальной лицензии.

1.7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ТВОРЧЕСКИЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

1.7.1. Творческие направления обучения

В рамках дополнительного образования Исполнитель может проводить программы,
связанные с:

1. Развитием творческого мышления и воображения;
2. Художественным самовыражением (через письмо, визуализацию, метафоры);
3. Музыкальными и звуковыми практиками (медитации, звукотерапия в образовательных целях);
4. Визуальным творчеством как методом личного развития;
5. Создание персональных проектов (авторские работы, творческие портфолио).

1.7.2. Формат творческого содержания

Программы могут включать:

1. Аудиозаписи с авторским контентом;
2. Видеолекции с демонстрацией творческих техник;
3. Интерактивные творческие задания;
4. Доступ к вдохновляющему материалу и кейсам.

1.7.3. Результат творческого обучения

Результатом может быть:

1. Расширение собственного творческого потенциала;
2. Личные творческие проекты Заказчика (для личного использования);
3. Развитие креативного мышления;
4. Но НЕ создание материалов, предназначенных для коммерческой реализации без согласия Исполнителя.

1.7.4. Авторское право на творческие работы

Если Заказчик создаёт собственные творческие работы в процессе обучения:

1. Они остаются собственностью Заказчика для личного использования;
2. Методики создания остаются собственностью Исполнителя;
3. Заказчик может публиковать свои работы, но не методики Исполнителя.

1.7.5. Развлекательный и мотивационный контент

Часть программ может содержать развлекательные элементы:

1. Мотивационные видео и истории успеха;
2. Игровые элементы для лучшего усвоения материала;
3. Интерактивные челленджи и соревнования в группе;
4. Вебинары в развлекательном формате.

Это содержание предназначено для:

✓ Повышения мотивации и интереса Заказчика;
✓ Улучшения восприятия учебного материала;
✓ Создания положительного эмоционального контекста.

НО это НЕ заменяет образовательный характер программы (п. 1.1).

1.8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

1.8.1. Консультационная поддержка (вне программы обучения)

Исполнитель может оказывать услуги:

1. Общие консультации по жизненным вопросам (без медицинского/психологического статуса);
2. Помощь в постановке целей и планировании;
3. Поддержка при переходе на новые жизненные стратегии;
4. Ответы на личные вопросы в период после завершения программы (если услуга оплачена отдельно);
5. Помощь в организации личного пространства обучения и развития.

1.8.2. Административная поддержка

1. Помощь с регистрацией на платформе GetCourse;
2. Техническая поддержка при доступе к материалам;
3. Организация расписания занятий;
4. Ведение документооборота (акты, счета, квитанции).

1.8.3. Модерация и управление сообществом

Если программа включает закрытое сообщество участников:

1. Исполнитель модерирует обсуждения;
2. Управляет доступом членов;
3. Поддерживает культуру безопасного взаимодействия;
4. Удаляет контент, нарушающий правила сообщества;
5. Проводит администрирование групповых чатов и форумов.

1.8.4. Персональное отслеживание прогресса

При включении в программу:

1. Исполнитель ведёт личный файл Заказчика с результатами;
2. Отслеживает выполнение заданий;
3. Фиксирует прогресс и динамику;
4. Предоставляет периодические отчёты о прохождении программы.

1.8.5. Стоимость сопроводительных услуг

Сопроводительные услуги могут быть:

1. Включены в стоимость основной программы;
2. Оплачены отдельно (указываются дополнительной строкой в счёте).

2. ЭКСКЛЮЗИВНОСТЬ И ОБОСНОВАНИЕ ЦЕНЫ

2.1. Факторы, обусловливающие высокую стоимость услуг

Стоимость услуг по обучению на некоторых программах Исполнителя является очень высокой [более 1000000 рублей] и определена Сторонами на основе свободного волеизъявления и взаимного согласия, с учетом следующих факторов эксклюзивности:

Уникальность авторской методики:

• Авторские программы, разработанные Исполнителем на основе личного опыта, специального образования, научных и авторских исследований;
• Уникальные подходы и техники, не имеющие прямых аналогов на рынке образовательных услуг.

Уникальность и опыт Исполнителя:

• 15 лет практического опыта в сфере личного развития и трансформации;
• Успешные кейсы и результаты, подтвержденные как минимум 429 видео-отзывами на канале YouTube;
• Авторские разработки и методики.

В случае индивидуальных и/или групповых услуг - Индивидуальный подход:

• Каждое занятие и каждая рекомендация разрабатываются индивидуально под запросы и особенности Заказчика;
• Персонализированная обратная связь на домашние задания;
• Корректировка программы в процессе обучения в зависимости от прогресса Заказчика.

Временные затраты Исполнителя:

• Неограниченное время на подготовку к занятиям;
• Неограниченное время на проверку домашних заданий и предоставление обратной связи;
• Возможность для Заказчика задавать неограниченное количество вопросов в течение периода обучения.

Премиум-конфиденциальность:

• Полная конфиденциальность всех материалов программы;
• Невозможность раскрытия информации о Заказчике третьим лицам;
• Использование защищенных каналов связи для всей переписки.

Ограниченная доступность:

• Исполнитель работает с ограниченным количеством клиентов одновременно (2-3 индивидуальных клиента в месяц, до 12 клиентов в групповом формате 3-4 раза в год);
• Это обеспечивает максимальное качество услуг и полную сосредоточенность на каждом клиенте.

Стоимость аналогичных услуг на рынке:

• Premium-коучинг и индивидуальные программы развития на международном рынке оцениваются в сопоставимом диапазоне;
• Стоимость услуг сопоставима со стоимостью услуг признанных коучей и менторов.

2.2. Информация об интеллектуальных способностях Исполнителя

Если Исполнитель упоминает показатели своего интеллекта (IQ) в маркетинговых материалах или на сайте, Заказчик понимает и соглашается, что:

• Такие показатели приводятся в информационных целях для иллюстрации уровня когнитивных способностей;
• IQ не является гарантией достижения конкретных результатов для Заказчика;
• Эксклюзивность услуг обусловлена совокупностью факторов (опыт, методики, репутация, время, конфиденциальность), а не показателем интеллекта;
• Заказчик НЕ вправе требовать прохождения Исполнителем повторного тестирования интеллекта или предоставления официальных сертификатов в качестве условия оказания услуг.

2.3. Добровольность согласия на цену

Заказчик подтверждает, что:

• Ознакомился со всеми факторами, обосновывающими цену;
• Согласен с предложенной ценой добровольно, без какого-либо давления или обмана;
• Не находится в заблуждении относительно стоимости услуг;
• Полностью понимает, что платит именно за услуги с указанным выше обоснованием цены.

3. ПРАВОВАЯ ОСНОВА И СТАТУС УСЛУГ

3.1. Вид деятельности и патент

Услуги оказываются Исполнителем на основании ПАТЕНТА на осуществление предпринимательской деятельности по виду:

«Услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых»

3.2. Отсутствие образовательной лицензии

Исполнитель НЕ ИМЕЕТ лицензии на образовательную деятельность, так как обучение по программам осуществляется лично Исполнителем без привлечения педагогических работников в смысле пункта 2 статьи 91 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

В соответствии с законодательством Российской Федерации, такое обучение не подлежит лицензированию.

3.3. Отсутствие государственных документов об образовании

Исполнитель НЕ ВЫДАЕТ:

• Дипломов о профессиональной переподготовке;
• Удостоверений о повышении квалификации;
• Свидетельств об образовании государственного образца;
• Иных документов об образовании, признаваемых при поступлении в учебные заведения или при трудоустройстве.

Вместо этого Исполнитель предоставляет Заказчику:

• Именной сертификат участника без государственного признания (опционально, по запросу Заказчика) на некоторых программах, где таковой предусмотрен.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ДИСКЛЕЙМЕРЫ

4.1. Отсутствие медицинских, психиатрических и психотерапевтических услуг

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО:

Услуги по обучению на программах НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

• Медицинскими услугами;
• Психиатрическими или психотерапевтическими услугами;
• Наркологической помощью;
• Услугами психолога или врача-психиатра;
• Лечением психических или физических заболеваний.

Услуги носят исключительно ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ характер, направленный на расширение представлений Заказчика о собственных жизненных стратегиях, а не на лечение.

4.2. Обязанность Заказчика при наличии проблем со здоровьем

4.2.1. При психических заболеваниях или состояниях

Если Заказчик имеет (или подозревает наличие у себя) психические заболевания, психические расстройств или психические состояния, требующие медицинской помощи, Заказчик ОБЯЗУЕТСЯ:

• НЕМЕДЛЕННО прекратить участие в программе обучения;
• НЕМЕДЛЕННО обратиться к врачу-психиатру для получения профессиональной помощи;
• ИНФОРМИРОВАТЬ Исполнителя о необходимости прерывания обучения.

Примеры состояний, требующих медицинской помощи:

• Депрессия, тревожные расстройства;
• Биполярное расстройство, шизофрения;
• Органические нарушения психики;
• Нарушения поведения и личности;
• Любые состояния, сопровождающиеся утратой критики к своему состоянию.

4.2.2. При суицидальных мыслях или намерениях

ОСОБО КРИТИЧНО:

Если у Заказчика возникают или присутствуют суицидальные мысли, намерения, планы или попытки самоповреждения, Заказчик ОБЯЗУЕТСЯ НЕМЕДЛЕННО:

• ПРЕКРАТИТЬ участие в программе обучения;
• ОБРАТИТЬСЯ за экстренной медицинской психиатрической помощью:
• Телефон горячей линии: 112 (экстренная помощь)
• Телефон доверия: 8-800-3333-010
• СООБЩИТЬ об этом близким людям, друзьям или членам семьи;
• НЕ СКРЫВАТЬ эти мысли.

Исполнитель ПОЛНОСТЬЮ ОСВОБОЖДАЕТСЯ от любой ответственности за суицид, попытку суицида или самоповреждение Заказчика.

4.2.3. При зависимостях

Если Заказчик имеет наркотическую, алкогольную, игровую или иные зависимости, Заказчик ОБЯЗУЕТСЯ:

• Обратиться к врачу-наркологу для получения профессиональной помощи;
• Не рассматривать программу обучения как замену медицинскому лечению зависимости;
• Иметь согласие врача-нарколога на участие в программе.

4.2.4. При физических заболеваниях

Если Заказчик имеет хронические физические заболевания, травмы, инвалидность или иные состояния, влияющие на психическое состояние, Заказчик ОБЯЗУЕТСЯ:

• Проконсультироваться с лечащим врачом относительно возможности участия в программе обучения;
• Получить согласие врача на участие в программе (при необходимости).

4.3. Полное освобождение от ответственности за здоровье и жизнь

Заказчик ПОЛНОСТЬЮ ОСВОБОЖДАЕТ Исполнителя от любой ответственности за последствия для здоровья, жизни или благополучия Заказчика, включая, но не ограничиваясь:

• Ухудшением физического здоровья;
• Ухудшением психического здоровья;
• Травмами любого характера (физическими, психологическими, эмоциональными);
• Смертью по любым причинам;
• Суицидом, попыткой суицида или самоповреждением;
• Развитием или обострением заболеваний;
• Осложнением хронических заболеваний;
• Потерей дохода или финансовыми потерями;
• Нарушением отношений с близкими людьми;
• Любыми иными негативными последствиями для Заказчика.

4.4. Отсутствие гарантий результата

Исполнитель ЯВНО НЕ ГАРАНТИРУЕТ и НЕ ОБЕЩАЕТ:

• Достижение Заказчиком конкретного результата;
• Решение Заказчиком своих проблем;
• Улучшение жизненной ситуации Заказчика;
• Получение Заказчиком какой-либо выгоды или материальной пользы;
• Исполнение желаний или целей Заказчика;
• Достижение определенного уровня личностного развития;
• Получение конкретных компетенций или навыков.

Результат полностью и исключительно зависит от:

• Самого Заказчика, его усилий, мотивации и действий;
• Личностных особенностей Заказчика (психологические черты, склонности, способности);
• Готовности Заказчика к изменениям;
• Внешних обстоятельств и факторов, находящихся вне контроля Исполнителя;
• Активности и добросовестности Заказчика в выполнении рекомендаций и практических упражнений.

4.5. Финансовое ограничение ответственности

Ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничивается:

• Максимум суммой: фактически оплаченных Заказчиком услуг за последние 30 дней обучения, но не более 1 000 000 (одного миллиона) рублей в любом случае

Исполнитель НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

• Упущенную выгоду Заказчика;
• Неполучение Заказчиком ожидаемого результата;
• Косвенные убытки любого характера;
• Потерю времени и денежных средств Заказчиком;
• Любые иные убытки.

4.6. Добровольность и осознанность Заказчика

Заказчик ПОДТВЕРЖДАЕТ, что:

• Обращается за услугами по обучению добровольно, без какого-либо принуждения, обмана, заблуждения, насилия, угрозы или иных факторов, порочащих волю;
• Находится в здравом уме и твердой памяти на момент заключения договора;
• Полностью дееспособен согласно законодательству РФ;
• НЕ находится под воздействием алкоголя, наркотических средств, психоактивных веществ или гипноза;
• Полностью осознает и понимает все положения настоящей оферты;
• ДОБРОВОЛЬНО ПРИНИМАЕТ все риски, вытекающие из участия в программе обучения.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Предмет конфиденциальности

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе оказания услуг по обучению:

• Содержание всех занятий и встреч между Исполнителем и Заказчиком;
• Вопросы Заказчика, поднятые во время обучения;
• Рекомендации и советы Исполнителя;
• Личные данные Заказчика (имя, адрес, контакты и т.п.);
• Любая информация о Заказчике, ставшая известна Исполнителю в процессе обучения;
• Материалы и методики программы обучения (от Исполнителя).

5.2. Исключения из конфиденциальности

Конфиденциальность не распространяется на информацию, которая:

• Требует раскрытия по решению суда, постановлению следователя, прокурора или органа исполнительной власти в рамках законодательства РФ;
• Необходима для защиты прав и интересов Исполнителя при возникновении споров;
• Относится к общеизвестной информации, не являющейся конфиденциальной.

5.3. Срок конфиденциальности

Обязательство о конфиденциальности действует в течение 10 (десяти) лет с момента окончания оказания услуг по обучению.

5.4. Защита информации

Исполнитель обязуется:

• Использовать защищенные каналы связи (Telegram с шифрованием, Signal, ProtonMail и т.п.);
• Не передавать информацию о Заказчике третьим лицам без его согласия (кроме случаев, предусмотренных п. 5.2);
• Хранить информацию в защищенном виде.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Авторские права Исполнителя

Все материалы, методики, разработки и рекомендации, предоставляемые Исполнителем в ходе обучения, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законом об авторских правах (ст. 1255 ГК РФ).

6.2. Права Заказчика на использование материалов

Заказчик получает право использовать полученные от Исполнителя материалы, знания и рекомендации исключительно для личных целей, то есть:

• Для личного саморазвития и трансформации;
• Для применения к собственной жизни;
• Для личного обучения;
• НЕ для коммерческих целей;
• НЕ для извлечения прибыли.

6.3. Запреты для Заказчика

Заказчик НЕ ВПРАВЕ:

• Передавать полученные материалы третьим лицам без согласия Исполнителя;
• Публиковать материалы или содержание занятий в открытом доступе (соцсети, форумы, блоги, YouTube и т.п.);
• Использовать материалы в коммерческих целях (продавать, сдавать в аренду, использовать для извлечения дохода);
• Создавать производные материалы (переделки, адаптации, переводы) на основе полученных знаний и методик;
• Выдавать себя автором методик или материалов программы;
• Проводить аналогичное обучение других людей, используя методики Исполнителя, без его согласия.

6.4. Штрафные санкции за нарушение

За нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчик выплачивает штраф в размере:

• От 50 000 000 (пятидесяти миллионов) рублей за каждый отдельный случай нарушения (передача третьим лицам, публикация, коммерческое использование и т.п.);

Заказчик также обязан:

• Возместить убытки Исполнителя, причиненные нарушением прав интеллектуальной собственности;
• Немедленно прекратить нарушение по требованию Исполнителя.

7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

7.1. Как принять оферту

Заказчик принимает настоящую оферту (акцептует договор), совершив одно из следующих действий:

1. Оплата счета на указанные реквизиты Исполнителя;
2. Подпись под текстом оферты (при личном общении);
3. Направление письма на адрес электронной почты Исполнителя с указанием фразы «Я принимаю условия оферты»;
4. Нажатие кнопки «Оплатить» или «Согласиться» на веб-сайте Исполнителя.

7.2. Момент заключения договора

Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем подтверждения от Заказчика об акцепте оферты.

7.3. Возможность расторжения до начала обучения

Заказчик может отказаться от участия в программе обучения до начала первого занятия, направив письменное заявление Исполнителю. В этом случае оплаченная сумма возвращается в полном объеме.

После начала первого занятия возврат денежных средств НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.

8. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость услуг

Стоимость услуг по каждой конкретной программе обучения указана в соответствующем разделе. Данная цена является окончательной и не подлежит изменению после акцепта оферты.

8.2. Варианты оплаты

Заказчик работает только на условиях 100% предоплаты.

8.3. Способ оплаты

Оплата производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО БЕЗНАЛИЧНЫМ ПЕРЕВОДОМ на расчетный счет Исполнителя или с использованием платежного модуля GetCourse.

Получатель платежа:

Индивидуальный предприниматель Корякина Дарья Владимировна.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Корякина Дарья Владимировна
Номер счета 408028103000035310
Назначение платежа
Перевод средств по договору ИП Корякина Дарья Владимировна НДС не облагается
БИК 044525974
Банк-получатель АО «Т Банк»
Корр. счет 30101810145250000974

Назначение платежа (ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать):

«Оплата по публичной оферте от [дата] за услуги по обучению по программе [указать название программы]. Без НДС.»

ВАЖНО: Указание правильного назначения платежа критично для правильного учета платежа Исполнителем. Платежи с неправильным или неполным назначением могут быть не признаны оплатой по настоящей оферте.

8.4. Дата оплаты

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно выписке от банка (не дата отправки платежа Заказчиком).

8.5. Подтверждение оплаты

Исполнитель направляет Заказчику письмо с подтверждением получения оплаты в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения денежных средств.

8.6. Стоимость цифровых товаров

Стоимость электронных материалов может отличаться от стоимости полноценной
программы обучения с участием Исполнителя. Цена за цифровой товар указывается
отдельно на странице продукта.

9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Способ связи и платформы

Услуги по обучению оказываются посредством:

• Защищенные мессенджеры: Telegram;
• Email: telokcoach@gmail.com
• Специальная платформа: GetCourse;
• Видеоконференции: PruffMe.

Все коммуникации проводятся через защищенные каналы с целью обеспечения конфиденциальности.

9.2. График занятий

• Расписание занятий согласуется между Исполнителем и Заказчиком после оплаты;
• Занятия проводятся в согласованное время с учетом часовых поясов Сторон (Москва / другой часовой пояс);
• При форс-мажорных обстоятельствах (болезнь, технические проблемы) занятие может быть перенесено с согласия обеих Сторон.

9.3. Что входит в программу обучения

В зависимости от программы:

• Занятия в записи или в интерактивном формате;
• Продолжительность одного занятия задана записью или остается на усмотрении Исполнителя;
• Количество домашних заданий зависит от курса;
• Объем материалов для изучения зависит от курса;
• Количество часов обратной связи зависит от курса;
• Доступ к закрытому сообществу зависит от курса.

9.4. Домашние задания и практические упражнения

Заказчик обязуется:

• Выполнять домашние задания и практические упражнения, назначаемые Исполнителем;
• Предоставлять результаты выполнения для проверки и обратной связи;
• Активно участвовать в процессе обучения.

Качество результатов обучения зависит от степени активности и добросовестности Заказчика в выполнении заданий.

9.5. Доступ к материалам

• Материалы программы предоставляются Заказчику в форматах: текст, видео, аудио, ссылки;
• Доступ к материалам сохраняется в течение указанного срока после завершения программы;
• После истечения этого периода доступ закрывается, если не указан как неограниченный доступ.

10. СДАЧА-ПРИЕМКА УСЛУГ И АКТЫ

10.1. Критерии надлежащего исполнения услуг

Услуги по обучению считаются надлежащим образом оказанными, если:

• Исполнитель предоставил доступ к закрытому пространству на указанный срок;
• Исполнитель предоставил все материалы программы (текстовые, видеоматериалы, ссылки и т.п.);
• Исполнитель дал развернутые ответы на вопросы Заказчика в течение программы, если это предусмотрено форматом;
• Исполнитель предоставил обратную связь на домашние задания Заказчика, если это предусмотрено форматом.

Качество результата обучения (достигло ли Заказчик желаемых изменений в своей жизни) НЕ ЯВЛЯЕТСЯ критерием надлежащности исполнения услуг, так как результат зависит исключительно от самого Заказчика и находится вне контроля Исполнителя (см. раздел 4.4).

10.2. Подписание акта оказанных услуг

По завершении индивидуальной программы обучения Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказанных услуг в двух экземплярах.

10.3. Процедура приема услуг

• Исполнитель направляет Акт Заказчику по email или через мессенджер;
• Заказчик должен подписать Акт и вернуть один экземпляр в течение 5 (пяти) рабочих дней;
• Если Заказчик НЕ ВОЗВРАЩАЕТ подписанный Акт в указанный срок, услуги считаются автоматически принятыми без каких-либо возражений.

11. РАСТОРЖЕНИЕ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТМЕНА ОБУЧЕНИЯ

11.1. ПРАВО НА ВОЗВРАТ: СТАНДАРТНЫЙ ПЕРИОД (14 ДНЕЙ)

11.1.1. Право на возврат в течение 14 календарных дней

Заказчик имеет право отказаться от услуг по обучению и потребовать возврата оплаченной суммы в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней без указания причин и без каких-либо штрафов или удержаний.

Этот период действует в соответствии со статьёй 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 и применяется ко всем дистанционным способам продажи услуг.

11.1.2. Начало отсчёта 14-дневного периода

Отсчёт 14 дней начинается со следующего дня после:

1. Заключения договора (акцепта оферты путём оплаты), либо
2. Получения первого доступа к материалам программы.

в зависимости от того, какой из этих моментов наступил позже.

Пример: Если Заказчик оплатил программу 5 января, а доступ был предоставлен 8 января, отсчёт 14 дней начинается с 9 января. Возврат возможен до 22 января включительно.

11.1.3. Условие для возврата в течение 14 дней

Возврат в полном объеме производится только при условии, что:

1. Заказчик НЕ использовал существенную часть обучающих материалов (не прошел более 10% от общего объёма программы или не выполнил более одного занятия);
2. Заказчик НЕ выполнил значительную часть домашних заданий;
3. Заказчик НЕ принимал участие в интерактивных занятиях (живые вебинары, 1-на-1 консультации);
4. Содержание программы соответствует описанию на момент оплаты.

Если Заказчик активно использовал материалы программы:

1. Возврат производится пропорционально неиспользованной части программы;
2. Из суммы возврата вычитается стоимость использованных услуг (по формуле: Стоимость одного урока программы × Количество пройденных уроков). Расчет стоимости урока осуществляется по следующей формуле: Стоимость урока = Стоимость программы/Общее количество уроков программы.

11.1.4. Процедура оформления возврата на 14-й день

Заказчик обязуется:

1. Направить письменное заявление по email на адрес telokcoach@gmail.com с указанием:

• Полного ФИО;
• Номера программы/курса и даты оплаты;
• Просьбы о расторжении договора и возврате денежных средств;
• Причины возврата (по желанию).

Форма заявления:

Заявление о возврате денежных средств: Я, [ФИО], паспорт [серия/номер], прошу расторгнуть договор на участие в программе "[Название программы]" от "[Дата оплаты]" и вернуть оплаченную сумму в размере [сумма] рублей на расчётный счет [реквизиты] в полном объеме. [Дата] [Подпись]

1. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней;
2. Возврат денежных средств производится в течение 5-10 рабочих дней после получения заявления на указанные Заказчиком реквизиты;
3. Комиссия банков оплачивается Исполнителем и не вычитается из суммы возврата.

11.1.5. Специальный случай: Возврат при ненаступлении программы

Если программа обучения не началась или будет отложена на неопределённый срок по вине Исполнителя, Заказчик имеет право на полный возврат независимо от истечения 14-дневного периода.

11.2. РАСТОРЖЕНИЕ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ 14-ДНЕВНОГО ПЕРИОДА

11.2.1. Досрочное прерывание программы по инициативе Заказчика (после дня 14)

После истечения 14 календарных дней Заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке, однако:

• Полный возврат уже невозможен;
• Оплаченная сумма остаётся у Исполнителя в качестве оплаты за уже оказанные услуги;
• Доступ к материалам закрывается с момента получения Исполнителем заявления о расторжении.

11.2.2. Расчёт при частичном использовании программы

Если Заказчик прерывает программу после дня 14, но программа ещё не завершена возврат может быть произведён в размере: Сумма возврата = (Количество не пройденных уроков / Общее количество уроков) × Оплаченная сумма

Пример:

• Программа состоит из 10 уроков и стоит 100 000 рублей;
• Заказчик прошёл 6 уроков, остальные 4 не использовал;
• Расчет: (4 / 10) × 100 000 = 40 000 рублей возврата.

Условия:

• Расчёт производится только при условии, что осталось не менее 3 полных модулей или 30% от программы;
• Если использовано более 70% программы, возврат не производится.

11.3. ИСКЛЮЧЕНИЯ: КОГДА ВОЗВРАТ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ

11.3.1. Услуги, полностью оказанные и полностью использованные

Возврат не производится, если:

✗ Заказчик прошёл программу в полном объёме (более 90%);
✗ Заказчик получил доступ ко всем материалам и выполнил все задания;
✗ Программа завершена или истёк период доступа;
✗ Прошло более 30 дней с момента начала обучения и Заказчик прошёл более 50% программы.

11.3.2. Добровольное расторжение по требованию Заказчика

Если Заказчик запросил прерывание программы в связи с его собственными причинами (потеря интереса, жизненные обстоятельства, изменение планов), после использования более чем 50% программы, возврат не производится.

11.4. РАСТОРЖЕНИЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

11.4.1. Основания для расторжения с полным возвратом

Исполнитель имеет право расторгнуть договор и вернуть полную сумму оплаты в следующих случаях:

1. Выявлены явные признаки психических состояний, требующих медицинской помощи:

• Суицидальные мысли, намерения или попытки;
• Острые психические кризисные состояния;
• Галлюцинации, бред, потеря ориентации;
• Неконтролируемое агрессивное поведение.

Процедура: Исполнитель отправляет заявление о расторжении и инициирует возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней.

Обнаружено, что Заказчик находится под влиянием:

• Наркотических веществ или алкоголя во время занятий (систематически);
• Психоактивных веществ, которые влияют на восприятие и адекватность.

Проявление угроз, насилия или оскорблений в адрес Исполнителя:

• Словесные оскорбления и оскорбительные высказывания;
• Угрозы физического или имущественного вреда;
• Преследование (harassment);
• Кибербуллинг через мессенджеры.

Невозможность продолжения обучения по причинам, не зависящим от Исполнителя:

• Острое заболевание Исполнителя, требующее госпитализации;
• Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, чрезвычайные события);
• Потеря доступа к платформам или серьёзные технические сбои (более 7 дней);
• Закрытие проекта или платформы обучения.

11.4.2. Возврат при расторжении по инициативе Исполнителя

При расторжении по основаниям п. 11.4.1:

• Возврат производится в размере, пропорциональном неоказанным услугам;
• Формула расчёта: Возврат = (Количество оставшихся уроков/ Общее количество уроков) × Оплаченная сумма
• Возврат производится в течение 5 рабочих дней после расторжения договора;
• Исполнитель отправляет уведомление о причине расторжения письменно.

11.4.3. Расторжение без возврата

Исполнитель может расторгнуть договор БЕЗ возврата денежных средств, если:

• Заказчик осуществляет массовое копирование и распространение материалов программы (нарушение авторских прав);
• Заказчик пытается продавать материалы третьим лицам или использует их в коммерческих целях в нарушение п. 6.3;
• Заказчик проводит несанкционированное обучение других лиц по материалам Исполнителя;
• Обнаружена попытка мошенничества или обмана при регистрации.

В этих случаях Исполнитель оставляет всю оплаченную сумму в качестве компенсации убытков.

11.5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.5.1. Определение форс-мажора

Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются события, не зависящие от воли Сторон и затрудняющие или делающие невозможным надлежащее исполнение договора, в частности:

• Стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, ураганы);
• Боевые действия, теракты, эпидемии, пандемии;
• Запреты или ограничения, введённые органами власти;
• Прерывание электроснабжения, интернета на срок более 3 суток;
• Иные экстраординарные события.

11.5.2. Действия при наступлении форс-мажора

При наступлении форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право:

1. Перенести занятия на другие даты с согласия Заказчика;
2. Изменить формат обучения (если была очная форма, перейти на онлайн и наоборот);
3. Предоставить альтернативные материалы и способы взаимодействия;
4. Приостановить программу на определённый срок с последующим продолжением;
5. Предложить отсрочку без дополнительных платежей.

Заказчик в этом случае имеет право:

• Согласиться на предложенный новый график;
• Потребовать расторжения договора с возвратом неиспользованной части оплаты;
• Потребовать переноса на неопределённый срок без закрытия доступа.

11.5.3. Возврат при невозможности возобновления программы

Если форс-мажор сделал невозможным продолжение программы на период более 60 дней, Заказчик имеет право потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги.

11.6. УВЕДОМЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ И ЗАКРЫТИЕ ДОСТУПА

11.6.1. Процедура уведомления

При расторжении договора по любым основаниям:

1. Сторона, инициирующая расторжение, отправляет письменное уведомление на email;
2. Уведомление должно содержать: причину расторжения, дату вступления в силу, реквизиты для возврата (если применимо);
3. Срок ответа: 3 рабочих дня для согласования условий возврата.

11.6.2. Закрытие доступа

После получения уведомления о расторжении:

• Доступ к материалам закрывается в течение 24 часов;
• После закрытия доступа восстановление невозможно.

11.6.3. Возврат денежных средств

• Возврат производится на реквизиты, указанные Заказчиком;
• Сроки: 5-10 рабочих дней в зависимости от банка;
• Комиссия: оплачивается Исполнителем, не вычитается из суммы возврата;
• Подтверждение: Исполнитель отправляет реквизиты возврата письменно.

11.7. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ ОБУЧЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТАМ

11.7.1. Что НЕ подлежит возврату на основании претензий

Заказчик НЕ может потребовать возврат денежных средств по причинам:

• Неполучение ожидаемого результата от обучения (см. п. 4.4);
• Несоответствие ожиданиям Заказчика относительно количества материала;
• Несоответствие качеству преподнесения материала (если содержание соответствует описанию);
• Недостаточное улучшение в жизни Заказчика;
• Личные обстоятельства Заказчика изменились, и программа больше не актуальна.

11.7.2. Что МОЖЕТ служить основанием для частичного возврата

Основанием для претензии и возврата части денежных средств могут служить:

Несоответствие описанию программы:

• Программа содержит существенно меньше материала, чем указано;
• Обещанные форматы обучения отсутствуют (например, вместо видео только текст);
• Пропущены целые модули или разделы программы.

Технические дефекты:

• Видео/аудио не воспроизводятся;
• Платформа недоступна более 7 дней подряд;
• Материалы повреждены или не полностью загружены.

Нарушение конфиденциальности:

• Материалы программы были разглашены третьим лицам без согласия Заказчика;
• Личные данные Заказчика были использованы без согласия.

Процедура подачи претензии:

• Заказчик отправляет подробное письменно описание проблемы;
• Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней;
• При подтверждении претензии производится возврат или предоставление исправленных материалов;
• Размер возврата определяется как процент от оплаченной суммы в зависимости от степени несоответствия.

11.8. ИСКЛЮЧЕНИЕ: ИНТЕРАКТИВНЫЕ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

11.8.1. Возврат за проведённые 1-на-1 занятия

Услуги индивидуального консультирования (1-на-1):

• Если занятие уже состоялось (или Исполнитель подготовился к нему), возврат за это занятие не производится;
• Возврат возможен только за оставшиеся неиспользованные занятия;
• Заказчик должен уведомить о желании расторгнуть договор не позже, чем за 24 часа до запланированного занятия.

Пример:

• Заказчик оплатил 5 индивидуальных сеансов стоимостью 100 000 рублей (20 000 за сеанс);
• Состоялись 2 сеанса;
• Заказчик отказывается от остальных 3 сеансов;
• Возврат: 3 × 20 000 = 60 000 рублей.

11.8.2. Возврат за групповые занятия

Групповые занятия:

• Если групповое занятие уже состоялось, возврат за него не производится;
• Возврат производится за оставшиеся групповые занятия, которые ещё не состоялись;
• Если группа была запущена на определённый срок (например, 12 недель), возврат рассчитывается пропорционально оставшимся неделям.

11.9. СРОКИ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА

11.9.1. Сроки возврата денежных средств


11.9.2. Реквизиты возврата

Заказчик указывает в заявлении о возврате свои реквизиты для получения денежных средств (номер счета, ФИ, паспортные данные для физических лиц).

11.9.3. Комиссия при возврате

Все комиссии и сборы, связанные с возвратом денежных средств, оплачиваются Исполнителем.

Заказчик получает сумму возврата в полном объеме без вычета комиссий банков.

11.10. СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ

Настоящий раздел составлен в соответствии с:

• Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г.
• Статья 32 Закона (право на отказ от товара при дистанционной торговле в течение 14 дней);
• Гражданский кодекс РФ (статьи об обязательствах, возврате денежных средств);
• Федеральный закон "Об электронной коммерции" № 63-ФЗ от 08.07.2006 г.;
• Требования Роспотребнадзора по защите прав потребителей при дистанционной продаже услуг.

Если какое-либо положение настоящего раздела противоречит законодательству РФ, применяется положение, более благоприятное для Заказчика.

12. СПОРЫ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

12.1. Применимое право

Настоящая оферта и все вытекающие из неё правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации, в частности:

• Гражданским кодексом РФ;
• Налоговым кодексом РФ;
• Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Законом о патентной системе налогообложения.

12.2. Разрешение споров

Этап 1: Претензионный порядок (обязательный перед судом)
При возникновении спора Заказчик направляет письменную претензию Исполнителю по адресу: telokcoach@gmail.com

Требования к претензии:

• Четкое описание спора;
• Ссылка на пункты оферты;
• Предложение о разрешении спора;
• Срок для ответа: 10 рабочих дней.

Исполнитель направляет письменный ответ в течение 10 дней.

Этап 2: Судебное разбирательство

Если спор не разрешен в претензионном порядке, стороны передают дело в суд.

• Подсудность: Суд по месту жительства Исполнителя;
• Исковое производство: Гражданский процесс согласно ГПК РФ.

12.3. Отказ от претензий

Заказчик, акцептуя настоящую оферту и оплачивая услуги, явно отказывается от права предъявления претензий к Исполнителю по вопросам:

• Результативности программы (р. 4.4);
• Воздействия программы на здоровье или жизнь (р. 4.3);
• Соответствия ожиданиям Заказчика;
• Качества преподавания (при условии, что услуги оказаны надлежащим образом);
• Качестве аудио, видео, текстовых материалов (р. 1.3).

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Сбор и обработка данных

Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:

• ФИО
• Дата рождения
• Паспортные данные (при необходимости)
• Контактные данные (телефон, email, адрес)
• Информация, предоставленная во время обучения (вопросы, ситуации, жизненные обстоятельства).

13.2. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:

• Оказания услуг по обучению
• Связи с Заказчиком
• Отправки учебных материалов
• Финансовых расчетов

13.3. Передача данных

Персональные данные НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

13.4. Срок хранения

Персональные данные хранятся не менее 4 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства и затем удаляются.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Изменение условий оферты

Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты. Новая версия оферты размещается на сайте Исполнителя или направляется Заказчику письменно.
Изменения вступают в силу для новых клиентов с даты опубликования. Для уже заключенных договоров изменения не применяются (действует старая версия оферты на момент заключения договора).

14.2. Полнота договора

Настоящая оферта является полным и исчерпывающим соглашением между Сторонами по вопросам оказания услуг по обучению по всем программам Исполнителя. Любые устные договоренности, если они не подтверждены письменно, не являются частью договора.

14.3. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение настоящей оферты признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в силе в полном объеме.

14.4. Контактная информация Исполнителя

Для всех вопросов по программе обучения:

Исполнитель: ИП Корякина Дарья Владимировна
Телефон: +79234121107
Email: telokcoach@gmail.com
Telegram +79234121107

15. СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ

15.1. Коды ОКВЭД

Исполнитель осуществляет деятельность по следующим кодам ОКВЭД:

• 85.41 Образование дополнительное детей и взрослых (основной код);
• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 63.99.1 Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг;
• 90.03 Деятельность в области художественного творчества;
• 96.09.9 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, кроме деятельности по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных изделий.

15.2. Соответствие налоговому режиму

Исполнитель работает на смешенной системе налогообложения: патент + УСН в соответствии с Налоговым кодексом РФ (гл. 26.3). Деятельность осуществляется в соответствии с перечнем видов деятельности, предусмотренных для УСН.

15.3. НДС

Исполнитель не облагает услуги НДС в соответствии с применяемой
системой налогообложения.

ФИНАЛЬНАЯ ОГОВОРКА

Заказчик подтверждает, что:

• Внимательно и полностью прочитал настоящую Публичную оферту;
• Полностью понимает все её положения;
• Согласен со всеми условиями без исключений и оговорок;
• Не имеет претензий к формулировкам и условиям.

Акцептом (принятием) этой оферты Заказчик добровольно принимает на себя все указанные выше условия и риски.

Оплачивая услугу, Заказчик автоматически акцептирует Оферту.

© ИП Корякина Дарья Владимировна. Все права защищены.